Deze editie van de DM Barometer staat geheel in het teken van e-mail. De aanleiding hiervoor is dat de e-mail associatie (EMA) afgelopen juli is opgegaan in DDMA. Daarnaast blijft email tussen al het social geweld natuurlijk een belangrijk sterk onderdeel van de marketingcommunicatiemix. Uit het onderzoekt (n=149) komt naar voren dat iets meer dan de helft (55%) van de organisaties in 2011 meer aan e-mail marketing besteedt dan in 2010. Eveneens 55% van de organisaties verwacht dat het budget voor e-mail marketing in 2012 zal stijgen ten opzichte van dit jaar. De belangrijkste doelstellingen voor het inzetten van e-mail marketing zijn relatie-beheer/loyalty, informeren over producten/diensten en werven van nieuwe klanten. Andere belangrijke bevindingen zijn: Lees meer over: DM Barometer Email Special: Inzet customer data grootste uitdaging.
DM Barometer Email Special: Inzet customer data grootste uitdaging
D