Personalisatie wordt beschouwd als een van de meest effectieve manier van het stimuleren van de verkoop en conversies. 94 procent van de bedrijven geeft aan dat personalisatie cruciaal is ‘voor het huidige en toekomstige succes’, dat blijkt uit het rapport ‘The Realities of Online Personalisation’ (n=1.100) van Econsultancy en Monetate. Sterker nog, tweederde van de ondervraagde bedrijven zegt dat de bedrijfsprestaties en de klantervaring zijn de belangrijkste drijfveren zijn voor het personaliseren van de gebruikerservaring. Lees meer over: Consumenten twijfelen aan de waarde van online personalisatie.
Consumenten twijfelen aan de waarde van online personalisatie
C