Multichannelretail wordt vaak geassocieerd met kannibalisatie tussen de online en offline kanalen. Onderzoek van PwC en de Hogeschool van Amsterdam toont echter aan dat het merendeel van de multichannelspelers hier weinig tot geen last van heeft, zo schrijft Twinkle. Meer dan de helft (61%) van de retailers zegt dat de omzet in de fysieke winkels helemaal niet lijdt onder de webverkoop. Iets minder dan 1 op de 5 (18 procent) van de multi-channel retailers zegt hier wel in grote mate last van te hebben. Lees meer over: Gevaar van kannibalisatie voor multichannel-retailers minder groot dan gedacht.
Gevaar van kannibalisatie voor multichannel-retailers minder groot dan gedacht
G