Social media monitoring belangrijkste investering in 2011

Dat social media monitoring een hot topic is, valt niet meer te ontkennen. In het rapport “Study Marketers’ Benchmarks 2011” (PDF) heeft Focus Research marketeers (N=172) gevraagd naar wat de hun belangrijkste marketinginvesteringen van dit jaar zijn. De resultaten liegen er niet om; met 50 procent staat social media monitoring als belangrijkste investering met afstand boven aan de lijst. Marketeers geven verder aan dit jaar te willen investeren in web analytics (37 procent), email marketing software (36 procent) en in een CRM oplossing (33 procent). Lees meer over: Social media monitoring belangrijkste investering in 2011.