Meer dan geleden stelde usability guru Jakob Nielsen de E-Commerce Guidelines op, waarin stond beschreven waarin webwinkels qua usability aan moeten voldoen. Zijn deze regels na 10 jaar nog wel van toepassing op het web? Reden genoeg voor Nielsen om het onderzoek nogmaals uit te voeren. En wat blijkt? Op 1 na zijn alle regels behouden. Wel duidelijk is dat de huidige online shopper veeleisender is geworden. In de nieuwe editie is het aantal richtlijnen dan ook van 207 verhoogd naar 874. Lees meer over: Usability webwinkels verbeterd, content en loyalty belangrijke verbeterpunten.
Usability webwinkels verbeterd, content en loyalty belangrijke verbeterpunten
U